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93.分析利弊,给拒绝找个支点
分析对方的观点,推导出可能产生的不良后果,在此基础上再提出否定意见,通常会得到对方的认可和接受。
采用这种方法,要做到两点:一是“准”
,二是“多”
。
“准”
是指要能准确地发现对方的弊端,抓住最要害的地方,并在此基础上做文章。
“多”
则是指要尽可能多地找出对方的毛病。
毛病越多,否定起来就越容易。
某公司经理正召集各部门主任开会讨论一个新的商标。
其实,对这个商标,经理已经认可了,并且认定大家都会感到满意。
为了表示公正,经理像往常一样说:“诸位,今天就商标的事征询大家的意见,我这里已经选了一个,我可以把我的意见告诉大家,就是这个旭日商标,我想大家和我的意见应该差不多。
老林,你觉得如何?”
经理向营业部主任老林询问道。
老林表示同意用这个商标。
接着经理又询问了其他几位主任,大家都异口同声地赞成用这个商标。
正当这个会议准备结束的时候,一个年轻的主任汤森忽然大声说:“经理先生,我不赞成用它作商标。”
汤森否定这个商标的理由很简单,就是他个人很讨厌这幅一点艺术水平都没有的商标画。
可是当经理要他陈述理由时,他当然不能把他真正的理由说出来。
聪明的汤森想了一个绝妙的借口,他说:“其实我也很喜欢这幅画,只是我们只考虑了问题的一个方面,重视了我们的贸易伙伴日本,却忽视了另一个我们正在努力开拓的市场——美国。
如果我们以此作为商标,那么非但美国方面不会再订我们的货,就连以前订的货也会退回。
美国人怎么会容忍一个酷似日本国徽的商标出现在美国市场呢?不是吗,经理先生?”
经理被这位年轻人的理论所折服,最终欣然采纳了这位年轻人的意见,更换了商标。
在这个故事中,汤森首先表明了自己坚决的态度,但他又没有将他的真正理由说出来。
因为他个人的喜好不足以影响最后的决定,可是他找出了这个商标的致命缺陷,从而很好地说服了经理。
口才要点
分析利弊是一种非常有说服力的方法,抓住对方的小辫子再拒绝,让对方无法反驳。
但是要把握好前提,即要实事求是,有理有据,不能无中生有,更不能任意扩大。
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